• Abrir un ticket para soporte
  • Cómo visualizar mis tickets
  • Cómo calificar mis tickets
  • ¿ Mi sistema está actualizado con el ticket # ?

    • Cómo calificar mis tickets
    Cómo califico un ticket

    + Para que sirve: 

    Permite abrir un ticket para poder crear una solicitud de desarrollo, de soporte o un reporte de incidentes.

    + Como se usa: 

    Está en la primer pantalla al inicio, en caso de no estar en el inicio podemos ir mediante el botón de "Mostrar escritorio" del sistema.


    Clicando este ícono se ingresará a la pantalla para abrir el soporte




    Una vez que entramos a "ver mis tickets", podremos calificar los mismos.
    Ver contenido relacionado (al final de esta wiki) para poder "ver mis tickets".



    Al ingresar con el botón amarillo podremos calificar el soporte.



    Seleccionamos la calificación tildando en las carita correspondiente, y luego enviamos la calificación.
    También podemos dejar una observación.



    ATENCIÓN: La solicitud solo puede ser calificada por el usuario que la generó.

    Contenido Relacionado