Ventas - Proceso de Cobranza y Anulación con PayWay© POS

Configuración y Uso del Dispositivo PayWay© POS

Este instructivo detalla los pasos necesarios para configurar y operar dispositivos PayWay© POS dentro del sistema, así como también cómo proceder en caso de errores en la operatoria.

🔧 1. Configuración del Dispositivo PayWay©

Paso 1: Alta de la Terminal POS

1. Ingresar al menú:
   Archivos → Tarjetas de Crédito → Terminales POS PayWay©

2. Completar los siguientes datos:

   • Sucursal

   • Perfil de Usuario

   • Tarjeta de Crédito

   • ID de la terminal PayWay© (este ID figura en la pantalla o etiqueta del dispositivo físico)

Paso 2: Configuración de la Tarjeta

1. Ingresar al menú:
   Archivos → Tarjetas de Crédito → Tarjetas de Crédito

2. Seleccionar la tarjeta que se utilizará para PayWay©.

3. Ir a la solapa:
   "PayWay©: Botón de Pago, Terminal POS"

4. Completar los campos necesarios, incluyendo:

   • API Key Pública

   • API Key Privada

   • Otros datos técnicos requeridos (según el sistema)

📌 ¿Dónde obtener las API Keys?
Las claves pública y privada se obtienen ingresando al portal de desarrolladores de PayWay© con el usuario de la empresa:
https://developers.payway.com.ar
Dentro del portal, dirigirse a la sección Mis Credenciales o API Keys, y generar las credenciales correspondientes para entorno Producción o Testing, según corresponda.

💳 2. Uso del Dispositivo en una Cobranza

1. Ir al módulo de Cobranza del sistema.

2. Seleccionar el método de pago (la tarjeta definida para PayWay©).

3. Cargar todos los datos requeridos de la cobranza.

4. Presionar el botón de PayWay© (ubicado arriba a la derecha).

5. El sistema enviará la orden a la terminal POS, mostrando en pantalla el nombre del cliente para facilitar la identificación del cobro.

🕓 Esperar unos segundos hasta que la terminal procese el pago.
Luego, finalizar la cobranza desde el sistema, quedando el cobro correctamente asociado.

⚠️ 3. Resolución de Errores o Cancelaciones

Si ocurre un error durante el proceso de cobro (por ejemplo, se cierra la ventana antes de confirmar, o el importe cobrado no es el correcto), se debe:

1. Ir al menú:
   Tesorería → MercadoPago© PayWay© → Gestionar MercadoPago©: POINT y Botones de pago PayWay© POS y Botones de Pago

2. Filtrar por fecha, terminal o usuario.

3. Seleccionar el movimiento correspondiente.

4. Realizar la acción necesaria:

   • Cancelar el cobro

   • Emitir un reembolso

✅ El sistema permite esto porque cada cobro genera un movimiento interno asociado al dispositivo PayWay© POS, lo que garantiza el control y trazabilidad del circuito.